Vrácení zboží do 14 - ti dnů znamená:
- zboží Vám nevyhovuje z jakéhokoliv důvodu
Nejprve se ujistěte, že splňujete podmínky pro vrácení zboží.
Podmínky pro vrácení zboží
Kdo může zboží vrátit?
- Spotřebitel - konečný zákazník, který není podnikatelem.
Kdo nemůže zboží vrátit?
- Podnikatel - fyzická nebo právnická osoba, která není spotřebitelem.
Jaké zboží nemůžete vrátit?
- Zboží, které bylo zakoupeno déle než před 14 dny
- Zboží, které již bylo použito nebo poskládáno (nábytek)
- Software, který má rozpečetěný obal
- Digitální obsah, který je poskytován bez hmotného nosiče - například e-book
- Zboží bylo upraveno podle požadavků zákazníka
- Poškozené zboží
- Zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit - například špuntová sluchátka
- Zboží, které není v původním obal a ten je nezbytný k dalšímu prodeji
1) Vrácení na výdejním místě
- Vrácení zboží do 14 - ti dnů můžete také vyřídit na našem výdejním místě v Havířově na adrese: Kpt. Jasioka, 1380/29a, 735 64 Havířov - Prostřední Suchá
- S sebou si připravte číslo objednávky nebo doklad o koupi
- Vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy
2) Vrácení přepravní společností
- Před odesláním zásilky zašlete informace ohledně vrácení zboží také na email - reklamace@luceda.cz
- Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě
- Vyplňte a přiložte do balíku TENTO PDF vzor pro odstoupení od smlouvy. Balík odešlete na adresu: Ellinterier s.r.o., Kpt. Jasioka 1380/29a, 735 64 Havířov - Prostřední Suchá.