Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Opravdu vznikla chyba u nás na expedici, kdy skladníci nevyexpedovali Vaši zásilku v čas i přesto, že u nás v systému byla objednávka brána za vyřízenou. Chybu jsme Vám přiznali a zboží doručili již minulý týden zcela bez platby za dopravu a dobírku abychom Vám alespoň nějakým způsobem kompenzovali dlouhé čekání. S přáním krásného dne Eduard z Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen. Zboží skladem vždy expedujeme do 24 hodin od objednání. Bohužel co se týče kurýrů, tak můžeme maximálně apelovat na jejich zodpovědnost, ale jelikož nespadají pod naši firmu, tak s tím víc udělat v tuto chvíli nemůžeme. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen. Zboží skladem vždy expedujeme do 24 hodin od objednání. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen. Zboží skladem si můžete u nás na výdejním skladu vyzvednout ještě v den objednání. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, pokud Vám byla Vaše objednávka doručena za 10 dní od objednání, tak je to v naprostém pořádku. Protože produkt, který jste si objednal má standardní dostupnost 14 dní. Ano, doba dodání je u některých produktů, které nedržíme skladem delší, ale vždy je napsána u produktu a je třeba s ní počítat. I přesto se snažíme dodat zboží vždy včas nebo nejlépe ještě dříve před uplynutím zmíněné dodací lhůty. Děkujeme za recenzi S pozdravem Eduard z Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena. S pozdravem Tým Luceda.cz

Dobrý den, tato situace nás opravdu mrzí, chyba je určitě na naši straně. Omlouváme se za vzniklé komplikace. S pozdravem Eduard z Luceda.cz

Dobrý den, informace ohledně expedice odchází na Vámi zadanou e-mailovou adresu v objednávce zcela automaticky. Je zvláštní, že Vám tento e- mail nedorazil, za to se Vám velmi omlouváme. Dopravci nejsou bohužel informovaní o názvu e-shopu, ale o názvu firmy, pod kterou je internetový eshop veden. Tato informace je uvedena na internetových stránkách v kontaktech. Děkujeme za Vaši recenzi a přejeme Vám krásný den s pozdravem tým Luceda.cz

Dobrý den, velice se omlouváme jestliže Vám nedorazila informace ohledně objednávky. Vaše objednávka se začala zpracovávat až po naši celofiremní dovolené, která byla uvedena na webových stránkách a to 6.1.2020. U Vámi objednaného zboží máme bohužel dostupnost, kterou by měl dodavatel splnit, abychom mohli objednávku expedovat. Věříme, že vyřízení objednávky proběhne k Vaši celkové spokojenosti. Děkujeme za recenzi a přejeme Vám krásný den tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Přejeme Vám krásný den s pozdravem tým Luceda.cz

Dobrý den, jsme překvapeni z Vaši recenze, jelikož kinetického písku na našich stránkách prodáváme velmi mnoho, dokonce i mateřské školy a družiny ve školách si od nás písek nakupují a nebyla doposud žádná stížnost. Námi prodávaný kinetický písek má evropský atest CE. Název naši firmy máme ellinterier s.r.o. , pod kterým vozí služba PPL balíčky z našeho eshopu. Děkujeme za recenzi a přejeme Vám krásný den tým Luceda.cz

Dobrý den, jelikož jste si vytvořila objednávku 18.12.2019 (21:03) a na našich webových stránkách bylo uvedeno, že nám celofiremní dovolená začínala v datu 18.12.2019, tudíž v dalších dnech již nikdo na našem výdejním místě nebyl. Proto jsme Vás kontaktovali, že bude možné vyzvednou zásilku až po novém roce a to 6.1.2020, kdy na výdejním místě již bude znovu možný osobní odběr zboží. Naše zákaznická linka funguje od 8 - 16h, nikoliv však vyzvednutí zboží, to je vždy po telefonické domluvě, alespoň půl hodinky předem, jak zmíněno vždy telefonicky a na našich stránkách v kontaktech je také tato informace uvedena. Zboží bylo připraveno jak bylo již řečeno v telefonickém hovoru den předem. Váš tatínek mluvil se skladníkem, který byl na externím skladě a musel dojet, aby mohl zboží vydat, jelikož předem nás nikdo nekontaktoval Děkujeme za Vaši recenzi a přejeme Vám krásný den tým Luceda.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Přejeme Vám krásný den s pozdravem tým Luceda.cz