Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
5392 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Zboží jsem si objednala 18.12. s tím, ze si dam osobní odběr, abych měla co nejdříve fusak doma. O par dni později mi volali, jestli počítám s tím, ze to bude až po novém roce!??!
Včera 6.1. mi volali znovu, zda ještě o zboží stojím a ze si ho KDYKOLIV muzu vyzvednout na vydejnim místě v čase 8-16:00! Dneska tam pro nej posílám tátu a on tam teď 30minut musí čekat (poté, co s někým telefonoval), protože mu bylo řečeno, ze si musím předem domluvit přesný čas vyzvednutí na místě a den telefonicky, ze to teprve musí dovézt! Tak říkám, vždyť mi včera volali!!! PPL by možná bylo rychlejší ☹️
(Administrátor)
Dobrý den,
jelikož jste si vytvořila objednávku 18.12.2019 (21:03) a na našich webových stránkách bylo uvedeno, že nám celofiremní dovolená začínala v datu 18.12.2019, tudíž v dalších dnech již nikdo na našem výdejním místě nebyl. Proto jsme Vás kontaktovali, že bude možné vyzvednou zásilku až po novém roce a to 6.1.2020, kdy na výdejním místě již bude znovu možný osobní odběr zboží.
Naše zákaznická linka funguje od 8 - 16h, nikoliv však vyzvednutí zboží, to je vždy po telefonické domluvě, alespoň půl hodinky předem, jak zmíněno vždy telefonicky a na našich stránkách v kontaktech je také tato informace uvedena.
Zboží bylo připraveno jak bylo již řečeno v telefonickém hovoru den předem.
Váš tatínek mluvil se skladníkem, který byl na externím skladě a musel dojet, aby mohl zboží vydat, jelikož předem nás nikdo nekontaktoval
Děkujeme za Vaši recenzi a přejeme Vám krásný den tým Luceda.cz
velice dobré
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Přejeme Vám krásný den s pozdravem tým Luceda.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi, jsme velice rádi, že jste byla s nákupem spokojena.
Přejeme Vám krásný den s pozdravem tým Luceda.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
Vaši objednávku jsme expedovat nemohli, jelikož jste si při vytvoření objednávky zvolila osobní odběr u nás na výdejně v Ostravě.
Naši operátoři se Vás snažili kontaktovat pro možnost vyzvednutí objednávky, kterou jsme pro Vás měli připravenou, bohužel neúspěšně.
Pokud máte o zboží stále zájem, ozvěte se nám prosím telefonicky, nebo e-mailem, zboží pro Vás máme samozřejmě stále připraveno k vyzvednutí.
Děkujeme za recenzi, tým Luceda.cz
Poděkovali za objednávku a zatím čekám na zboží. Letošní vánoce už asi nestihneme
(Administrátor)
Dobrý den,
Vaši objednávku jsme expedovat nemohli, jelikož jste si při vytvoření objednávky zvolila osobní odběr u nás na výdejně v Ostravě.
Momentálně vidím v systému, že bylo zboží vyzvednuto a mělo by být vše již v pořádku.
Děkujeme za recenzi, tým Luceda.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Přejeme Vám krásný den s pozdravem tým Luceda.cz
Vše proběhlo v pořádku a dle objednávky.
Obrovská ochota ze strany obchodu, nadstandardní prozákaznický přístup, nad rámec povinností obchodníka
vše ok
(Administrátor)
Dobrý den pane Lettl,
my bohužel neovlivníme to, zda má kurýr, který Vám doručoval zboží u sebe platební terminál aby bylo možné zaplatit kartou. Většina dopravců platební terminály mají automaticky, ale může se stát že ho někdy kurýr u sebe opravdu nemá, proto vždy doporučujeme zákazníkům aby měli u sebe hotovost.
Děkujeme za recenzi
S pozdravem Eduard z Luceda.cz
Zboží odesláno obratem, bez komplikací.
Vše proběhlo v úplném pořádku tento obchod mohu jen doporučit
Objednali jsme kapesní nožík, který dorazil a my jsme s manželem moc spokojení, protože ho máme jako dárek.
Jen přišlo potvrzení objednávky. Když jsem se ptala na stav platby, bez reakce. Ani informace o expedici objednávky. Až pak e-mail od dopravce.
(Administrátor)
Dobrý den,
26.8.2019 jste si objednávala dětský fusak K12 s výběrem platby převodem - peníze na účtu byly připsány 27.8.2019. Veškeré fusaky jsme v tu dobu neměli skladem. Všechny zákazníky i Vás jsme kontaktovali telefonicky o tomto výpadku, který bude urychleně napraven. Následující týden 2.9.2019 jste nám psala email s dotazem, na který jsme neodpověděli, protože byl fusak již na cestě k Vám a následující den 3.9.2019 v 11:05 dopoledne byl doručen. Jednalo se o krátkodobý výpadek skladových zásob zimních fusaků, u kterých výrobci v letních měsících pozastavují výrobu.
S omluvou Eduard z Luceda.cz