Hodnocení obchodu

super

ok

Ze 2 az 4 tydnu bylo 5,5 , priste obednam jinde

My jsme velmi spokojeni. Kluci, co sedačku dovezli super, rychlí, slušní a šikovní. Doporučujeme obchod a určitě bychom se pro koupi u Vás rozhodli opět :)

Celková spokojenost, profesionální komunikace.

Vše ok 👍

Po 5i týdnech jsem už nevydržela a psala email ohledně dodání postele, která při objednání měla být dodána mezi 3 až 4 týdnem od zaplacení zálohy a ujištění i po telefonické komunikaci, ať počítáme spíše se 4 týdnem dodání. Odpověď teď po 5 týdnech čekání ....postel má dodání 10 týdnů!!!!! A u produktu změněno dodání i na eshou, kdybych tohle věděla hned, ani NEOBJEDNÁVÁM. Takže za nás velké zklamání a nedoporučuji. Velká reklama, ale služby neodpovídají!

Naprostá spokojenost, křeslo je pohodlné, kvalitně zpracované. Děkuji

Velmi

Co se týče dodání zboží nemůžu nic vytknout. Skvělá domluva a dodaním vše super. V momentě reklamace je již velký problém. Dodána postel a roštama kdy rošty jsou na postel krátké. Email s reklamací poslán 14.11. pak pokyny zabalte rošty ale od té doby žádná zpráva či info. Když se člověk dovolá tak jen sliby že již dojdou v pátek a budou volat. Je 10.12. a nikdo nevolal. Pokud nebudete nic reklamovat vše je O.K. Jinak nedoporučuji.

Vše bylo ok, rychlé dodání.

S obchodem a přístupem zákaznického servisu při vyřizování reklamace jsem byla maximálně spokojena.

Nakupovala jsem zde poprvé a jsem s e-shopem spokojena. Objednala jsem si dřevěnou krabičku s víčkem jako dárek a musím uznat, že krabička je velice hezky vyrobená. Dorazila řádně zabalená do výdejního boxu, což mi vyhovuje. Za mne vše proběhlo v pořádku.

Bohužel tentokrát nejsme úplně spokojeni. Z roštu po rozbalení padaly laťky, špatné uchycení na popruhy a rošt neseděl na šířku postele, aby se latě daly na 6 místech uchytit. Poradili jsme si sami než čekat na reklamaci. Příště asi objednáme jinde.

Postel je v pořádku,.ale rošt který jsme si objednali k posteli tak tam už praskly dvě láťky. Takže rošt prostě vůbec nevydrží.

Komunikace s e-shopem byla dobrá a kvalita sedačky víceméně odpovídá ceně. Co nás ale překvapilo nemile, byli zaměstnanci, kteří nám sedačku měli přivézt, složit a odvést starou sedačku (zaplatili jsme si to nad rámec). Zaměstnanec volal v sobotu, jestli může přijet o den dříve, což nám nevadilo. Když ale přijeli, tak nám arogantně řekli, jaktože nemáme starou sedačku demontovanou, že nám to určitě posílali, že jsme jako všichni ostatní, kteří si to nepřečtou. Nechtěl jsem se hádat, tak jsem sedačku rychle rozložil, ale později jsem to kontroloval a tuto informaci jsem nenalezl (navíc kvůli jedné sedačce přišlo asi 20 mailů, což mi přijde jako extrém). Navíc novou sedačku nám smontovali nakřivo (ikdyž to bylo jasně vidět, prostě to tak nechali) a budu muset přemontovat úchyty, protože dva kusy sedačky k sobě nesedí. Také tam nechali několik obalů. Takže dovoz a zaplacené prémiové služby hodnotím velmi negativně, zatímco e-shop, komunikaci e-shopu a produkt samotný je v pohodě.

Čekaly jsme dlouho a nakonec nám přišla úplně jiná barva moc nedoporučuju

Jsem velmi spokojená pohovka splnila méočekávání přišla ještě dříve než jsem čekala BLINKALOVÁ

Nepřišli všechny součástky v balení nebyl ani návod tento e-shop nedoporučuji

Absolutně nedoporučuji tento obchod. Moje zkušenost byla naprosto katastrofální. Objednávku jsem vytvořila 26. 10., okamžitě zaplatila, ale nepřišlo žádné potvrzení objednávky ani platby. Následující více než měsíc jsem čekala bez jediné informace o stavu objednávky. Žádné datum odeslání, žádný termín doručení, naprosté ticho. Až 13. 11. mi obchod napsal, že zboží bylo „někde objednáno“, bez jakékoliv konkrétní informace. To je naprosto neprofesionální. Objednávku jsem tedy zrušila. Zákon jasně říká, že peníze mají být vráceny do 14 dnů, ale obchod je vrátil až po 19 dnech. A jako ukázka jejich nekompetentnosti mi byla částka omylem vrácena dvakrát, což je jen další důkaz chaosu a nepořádku, který v tomto e-shopu panuje. Komunikace je pomalá, nejasná a nezodpovědná. Celá zkušenost byla ztrátou času, peněz i nervů. Tento obchod NEDOPORUČUJI NIKOMU a po této zkušenosti se mu budu zdaleka vyhýbat. Doporučuji všem kdo má stejný problém hlásit na ČOI