Hodnotenie obchodu

Postel je v pořádku,.ale rošt který jsme si objednali k posteli tak tam už praskly dvě láťky. Takže rošt prostě vůbec nevydrží.

Komunikace s e-shopem byla dobrá a kvalita sedačky víceméně odpovídá ceně. Co nás ale překvapilo nemile, byli zaměstnanci, kteří nám sedačku měli přivézt, složit a odvést starou sedačku (zaplatili jsme si to nad rámec). Zaměstnanec volal v sobotu, jestli může přijet o den dříve, což nám nevadilo. Když ale přijeli, tak nám arogantně řekli, jaktože nemáme starou sedačku demontovanou, že nám to určitě posílali, že jsme jako všichni ostatní, kteří si to nepřečtou. Nechtěl jsem se hádat, tak jsem sedačku rychle rozložil, ale později jsem to kontroloval a tuto informaci jsem nenalezl (navíc kvůli jedné sedačce přišlo asi 20 mailů, což mi přijde jako extrém). Navíc novou sedačku nám smontovali nakřivo (ikdyž to bylo jasně vidět, prostě to tak nechali) a budu muset přemontovat úchyty, protože dva kusy sedačky k sobě nesedí. Také tam nechali několik obalů. Takže dovoz a zaplacené prémiové služby hodnotím velmi negativně, zatímco e-shop, komunikaci e-shopu a produkt samotný je v pohodě.

Čekaly jsme dlouho a nakonec nám přišla úplně jiná barva moc nedoporučuju

Jsem velmi spokojená pohovka splnila méočekávání přišla ještě dříve než jsem čekala BLINKALOVÁ

Nepřišli všechny součástky v balení nebyl ani návod tento e-shop nedoporučuji

Absolutně nedoporučuji tento obchod. Moje zkušenost byla naprosto katastrofální. Objednávku jsem vytvořila 26. 10., okamžitě zaplatila, ale nepřišlo žádné potvrzení objednávky ani platby. Následující více než měsíc jsem čekala bez jediné informace o stavu objednávky. Žádné datum odeslání, žádný termín doručení, naprosté ticho. Až 13. 11. mi obchod napsal, že zboží bylo „někde objednáno“, bez jakékoliv konkrétní informace. To je naprosto neprofesionální. Objednávku jsem tedy zrušila. Zákon jasně říká, že peníze mají být vráceny do 14 dnů, ale obchod je vrátil až po 19 dnech. A jako ukázka jejich nekompetentnosti mi byla částka omylem vrácena dvakrát, což je jen další důkaz chaosu a nepořádku, který v tomto e-shopu panuje. Komunikace je pomalá, nejasná a nezodpovědná. Celá zkušenost byla ztrátou času, peněz i nervů. Tento obchod NEDOPORUČUJI NIKOMU a po této zkušenosti se mu budu zdaleka vyhýbat. Doporučuji všem kdo má stejný problém hlásit na ČOI

ABSOLÚTNÍ NESPOKOJENOST!!! Od léta jednám s majitelem a podporou, abychom doladili objednávku. Od začátku října vytvořená objednávka, uhrazeno, do teď (6.12.) nedodáno. Požádala jsem o zrušení objednávky, vyplnila jsem i formulář vrácení zboží do 14ti dnů. Požádala jsem o vrácení peněz, které jsem za nábytek a dopravu zaplatila. Více než 21.000,- Kč! Čekám na vrácení peněz. Jsem naštvaná a obávám se, zda mi peníze vůbec (a kdy) vrátí.

Na středním dílu sedacky ve špatné výši upevne zahaknuti, naštěstí jsme si to dokázali předělat sami.

Skvělá a příjemná komunikace se slečnou, rychlé doručení.

Koupili jsme postel, zřejmě Polské výroby, nedoporučuji cokoliv

Vše bez problémů. Výborná komunikace. Rychlé dodání.

Naprosto spokojeni Díky

Super obchod, rychlé jednání, dobrá komunikace.

Jsem překvapen jak některé ochody v dnešní době hrajou se zákazníkem fér jednání . A LUCEDA je jeden z nich , jsem naprosto spokojený a doporučuji .

S Lucedou jsem velice spokojena, od telefonické objednávky, až po dodání zboží. Vše, tak jak bylo domluveno, tak sedělo. Paní mi poradila látku sedací soupravy, vzhledem k tomu, že máme kočičky, látka je opravdu velice odolná. Za mne Luceda SUPER!

Nemohu napsat nic jiného, než obrovská nespokojenost. Sedací soupravu nám nebyli schopni dodat ani po skoro třech měsících , přičemž po šesti týdnech nás ujišťovali emailem, že sedačka je na cestě k nám. Sedačku nakonec nemáme! Radím všem pozor na tuto firmu. Neseriózní přístup, nekomunikace, nelze se dovolat!

Jsem naprosto spokojený, nemám žádné výhrady, doporučuji tento obchod.

V prvni rade musím rict, ze sedačka Ben 277 je nadherna, nicmene nam prisla s jednou rozbitou plastovou nozickou pod výsuvným luzkem). Cekaci doba byla pres mesic a pul. Coz mi prijde dlouho. Negativne hodnotim i dopravce. Prijel postarsi pan v ne moc dobre fyzicke forme, aby mohl stehovat nabytek. Nerozumim tomu, kdyz vezete xy kusu nabytku/sedacek proc jste v aute sam??? Sedacku jsme si z auta museli sundavat sami. Zadna pomoc neprobehla. Predpokladam, ze kdybych prebirala zbozi bez manzela (tak me ta tiha zabije), a asi mi to za vchodove dvere pan ani nesunda. Bohuzel jsem z celeho nakupu v rozpacich.

Naprostá spokojenost.. Skvělý přístup,ochota panu z dopravy.. Skvělá komunikace přes e-mail s firmou.. Milé překvapení.. Děkuji

Všechno vyřízené k mé velké spokojenosti a chci poděkovat řidiči za jeho profesionální přístup k zákazníkovi jste super tenhle obchod doporučuji